안녕하세요.콰니입니다.

고객님
네이버페이 결제건은
번거로우시겠지만 
네이버페이 주문상세페이지에서 직접 반품접수 부탁드리겠습니다.

네이버페이 결제인 경우
저희쪽에 상품수령 확인 후
고객님께 반품확인 및 배송비 문자를 보내드립니다.
문자 확인 후 배송비 결제해주시면 네이버페이 환불이 되십니다.
 [네이버페이 > 결제내역] 메뉴에서 주문을 선택 후 반품상세정보에서
 '반품비용결제' 버튼을 클릭하여 결제방법을 "환불금 차감"으로 변경할 수 있습니다.
(반품배송비 결제 방식은 구매자만 직접 설정하거나 변경할 수 있습니다.)

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감사합니다.
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